Resultado informado não é cumprido pelo fornecedor
Resolvido
Sumaré - SP
06/01/2022 às 09:19
ID: 136103295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a Fita Magic UP dia 03/12/21, para usar com um vestido no Natal ou seja dia 25/12, a fita chegou no dia 13/12/21.
Usei no dia citado que usaria e apliquei vendo o video que tem na pagina de venda, fiz exatamente como estava la, coloquei por volta de 21:00 hrs e retirei as 02:00 hrs, quando retirei notei que a parte de cima do meu seio estava com sangue pisado e isso perdurou por mais de uma semana.
Entrei em contato com a empresa dia 28/12/21 que alegou que o prazo de *******ete dias para reclamação ja havia passado, mas eu comprei a fita para usar em uma ocasião especial, não é todo dia que vc coloca a fita para sustentação, e eu ja comprei pensando em usar no Natal não ia gastar o produto para testar no prazo de sete dias.
Essa foi a orientação recebida (Para que haja a sustentação efetiva do seio é preciso que se use a quantidade necessária de fita, uma vez que poucos pedaços podem não sustentar um seio muito grande, devido ao peso que o mesmo tem.
Quanto as marcas, o que pode ter ocorrido é na aplicação ter esticado demais a fita e conforme a gente vai se movimentando a fita tenta voltar ao tamanho original. Repuxando a pele, como a fixação é muito potente ela pode ter machucado por conta disso.
E também ocorre quando os seios são muito pesados e aplicamos pouca fica, de modo que ele fique solto ai conforme vai se movimentando ele repuxa a pele. Causando a mesma coisa.
No próximo uso, tente não esticar muito a fita e aplique de modo que os seios fiquem bem firmes para que com o impacto do movimento os seios não tenha como balançar. ), ou seja a venda sustenta ate vc pendurada no Cristo Redentor, mas na hora do uso vc tem que aplicar a fita toda pra ter um resultado bom? eu fiz exatamente como no video explicativo.
Quero meu dinheiro de volta pq não é justo que eu pague por algo que não condiz com o que é vendido.
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 12:00
Boa tarde Kátia, como vai?
Primeiramente gostaríamos de informar que lamentamos que tenha tido problemas com a fita. Conforme informamos por e-mail, realmente o código do consumidor nos da esse respaldo, uma vez que não podemos permitir que as clientes aguardem meses para realizar devolução no nosso site, sobre o produto. Damos essas orientações por e-mail e também pelo whatsapp para que seja feito um teste em pequena área antes do uso efetivo, visto que a fita possui cola de contato e cada pele é uma pele.
A fita tem que ser usada da forma correta, pois não podemos esperar que um pedaço pequeno sustenta um seio grande, seria como colocar um sutiã PP num seio GG. Além dele não dar conta de sustentar, seria incômodo.
Mas, ainda sim, nós fizemos o seu reembolso e você mesma fez a devolução do produto, parcialmente. De forma totalmente deliberada da empresa.
Consideração final do consumidor
25/02/2022 às 07:51
Péssimo produto, não condiz com o que é mostrado, quando usado deixa marcas na pele ( tive que ir no hospital pq saiu pedaço da pele, devido a fixação não ser nada do que prometem pra quem tem seio grande ).
Enfim recebi o estorno e espero que ninguém mais passe pelo que eu passei.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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