Conta ativa em CNPJ sem conhecimento ou autorização

Olá, Sofia Montenegro.

Espero que esteja bem.

Primeiramente gostaria de informar que o FitBank é uma Instituição de Pagamento que atua na área de tecnologia voltada à gestão de meios de pagamento e serviços correlatos, conforme regulamentação da Lei n 12.*******/*******, bem como em cumprimento às normas do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil aplicáveis aos Arranjos de Pagamento e às Instituições de Pagamento que integram o Sistema da Pagamento Brasileiro (SPB).

Em nossa análise interna, verificamos que a conta vinculada ao seu CNPJ 62.*******.*******/*******02 foi aberta por meio da OMIEXPERIENCE LTDA, empresa parceira que utiliza nossa infraestrutura para disponibilizar serviços financeiros aos seus usuários.

Ressaltamos que nosso suporte prestou atendimento ao seu chamado por meio do e-mail *******, no Ticket #*******. Contudo, diante da ausência de retorno por parte da senhora, o chamado foi encerrado.

Caso ainda assim deseje seguir com o encerramento, orientamos que a solicitação seja feita diretamente junto ao suporte da OMIEXPERIENCE LTDA, que é responsável pela gestão do cadastro e do relacionamento comercial.

Após a confirmação do encerramento pelo parceiro, as providências correspondentes serão adotadas em nossa infraestrutura, sempre em conformidade com as normas regulatórias aplicáveis.

Reiteramos que o FitBank atua em estrita conformidade com a legislação vigente e permanece à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais, bem como para colaborar com as instituições envolvidas no que for necessário.

Aproveitamos para convidá-lo a avaliar nosso perfil. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento contínuo da qualidade de nossos serviços.

Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à disposição por meio do e-mail *******.

Atenciosamente,
Suporte FitBank