Conta criada indevidamente e vinculada ao CPF na FITS IP
Respondida
Aracaju - SE
09/08/2026 às 22:06
ID: 256013395
Acessei meu Registrato do BC identifiquei uma conta com meu CPF vinculado à empresa FITS IP, criada em 21/12/25.
Gostaria de saber sobre a origem da criação dessa conta, pois desconheço e exclusão dos meus dados e o fechamento da conta.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:47
Olá, David Antonio.
Espero que esteja bem.
Primeiramente gostaria de informar que o FitBank é uma Instituição de Pagamento que atua na área de tecnologia voltada à gestão de meios de pagamento e serviços correlatos, conforme regulamentação da Lei n 12.865/2013, bem como em cumprimento às normas do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil aplicáveis aos Arranjos de Pagamento e às Instituições de Pagamento que integram o Sistema da Pagamento Brasileiro (SPB).
Em nossa análise interna, verificamos que a conta vinculada ao seu CPF foi aberta por meio da RODOBANK, empresa parceira que utiliza nossa infraestrutura para disponibilizar serviços financeiros aos seus usuários.
A RODOBANK por sua vez mantém relacionamento com a PAG TREVO.
Ressaltamos que nosso suporte já prestou atendimento à sua solicitação por meio do e-mail [email protected], no Ticket n *****. Na ocasião, solicitamos a confirmação quanto ao reconhecimento de eventual vínculo com a PAG TREVO.
Entretanto, em razão da ausência de retorno à nossa solicitação, o referido chamado foi encerrado.
Caso ainda assim deseje seguir com o encerramento, orientamos que a solicitação seja feita diretamente junto ao suporte da PAG TREVO, que é responsável pela gestão do cadastro e do relacionamento comercial.
Após a confirmação do encerramento pelo parceiro, as providências correspondentes serão adotadas em nossa infraestrutura, sempre em conformidade com as normas regulatórias aplicáveis.
Reiteramos que o FitBank atua em estrita conformidade com a legislação vigente e permanece à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais, bem como para colaborar com as instituições envolvidas no que for necessário.
Aproveitamos para convidá-lo a avaliar nosso perfil. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento contínuo da qualidade de nossos serviços.
Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Suporte FitBank