Conta não reconhecida e relacionamento ativo no Registrato com FITS Instituição de Pagamento

Prezado Fabio Souza,

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de informar que o FitBank é uma Instituição de Pagamento que atua na área de tecnologia voltada à gestão de meios de pagamento e serviços correlatos, conforme regulamentação da Lei n 12.865/2013, bem como em cumprimento às normas do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil aplicáveis aos Arranjos de Pagamento e às Instituições de Pagamento que integram o Sistema da Pagamento Brasileiro (SPB).

Esclarecemos que nossa equipe de suporte prestou atendimento à sua solicitação por meio do e-mail [email protected], endereço utilizado por você durante o chamado junto ao nosso suporte no Ticket #*****. Na ocasião, o senhor confirmou reconhecer o vínculo mantido com a OMIE.

Diante dessa confirmação, orientamos que sua solicitação fosse direcionada diretamente ao suporte da OMIE, empresa responsável pela gestão do cadastro e relacionamento comercial.

Após a confirmação do encerramento pelo parceiro, as providências correspondentes serão adotadas em nossa infraestrutura, sempre em conformidade com as normas regulatórias aplicáveis.

Reiteramos que o FitBank atua em estrita conformidade com a legislação vigente e permanece à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais, bem como para colaborar com as instituições envolvidas no que for necessário.

Aproveitamos para convidá-lo a avaliar nosso perfil. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento contínuo da qualidade de nossos serviços.

Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Suporte FitBank