Email vinculado como chave Pix sem conta na instituição

Olá, Fernanda Lopes,

Espero que esteja bem.

Primeiramente gostaria de informar que o FitBank é uma Instituição de Pagamento que atua na área de tecnologia voltada à gestão de meios de pagamento e serviços correlatos, conforme regulamentação da Lei n 12.865/2013, bem como em cumprimento às normas do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil aplicáveis aos Arranjos de Pagamento e às Instituições de Pagamento que integram o Sistema da Pagamento Brasileiro (SPB).

Em nossa análise interna, verificamos que a conta vinculada ao seu CNPJ foi aberta por meio da OMIE, empresa parceira que utiliza nossa infraestrutura para disponibilizar serviços financeiros aos seus usuários.

Ressaltamos que nossa equipe de suporte prestou atendimento à sua solicitação por meio do e-mail [email protected], no Ticket #*****. Na ocasião, a senhora confirmou reconhecer o vínculo mantido com a OMIE. Diante dessa confirmação, prosseguimos com o encerramento do chamado.

Reiteramos que o FitBank atua em estrita conformidade com a legislação vigente e permanece à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais, bem como para colaborar com as instituições envolvidas no que for necessário.

Aproveitamos para convidá-lo a avaliar nosso perfil. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento contínuo da qualidade de nossos serviços.

Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Suporte FitBank