[Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o nome do Fitbank: cliente exige devolução do valor via PIX sob pena de ação judicial
Respondida
Piedade - SP
07/12/2025 às 12:49
ID: 233984333
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] no nome de Fitbank e exijo meu dinheiro de volta, estou requerindo amigavelmente se não houver retorno do meu pix irei atrás dos meus direitos na justiça sou advogada, fico no aguardo no momento espero obter resposta
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 12:45
Olá, *****.
Esperamos que esteja bem.
O FitBank é uma instituição de pagamentos que atua como intermediária nas transações financeiras, oferecendo infraestrutura tecnológica para empresas parceiras.
Ressaltamos que o FitBank não realiza negociações diretas com consumidores, nem comercializa produtos ou serviços.
Caso exista suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ou não reconhecimento da transação, orientamos que entre em contato com o seu banco de origem e solicite a abertura de um Mecanismo Especial de Devolução (MED). Esse procedimento, regulamentado pelo Banco Central, é o meio adequado para análise e possível devolução dos valores.
Como o pagamento foi enviado para a empresa PLEBANK, você também pode entrar em contato diretamente com a instituição através da página https://plebank.com.br/ouvidoria/, para obter mais informações e suporte sobre a transação.
Caso prefira, o atendimento também pode ser realizado pelo canal oficial da empresa no Reclame Aqui:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/plebank/
Pedimos, por gentileza, que avalie o nosso perfil. Seu feedback nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Seguimos totalmente à disposição para colaborar com as instituições envolvidas e auxiliar no que for necessário.
Caso precise de mais esclarecimentos, estamos disponíveis pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Suporte FitBank.