Pagamento de multas SEMUTRAN Paragominas não reconhecido pelo órgão, apesar de comprovado pelo Nubank e FitBank.

Olá, Tamires de Sousa.

Espero que esteja bem.

Primeiramente gostaria de informar que o FitBank é uma Instituição de Pagamento que atua na área de tecnologia voltada à gestão de meios de pagamento e serviços correlatos, conforme regulamentação da Lei n 12.865/2013, bem como em cumprimento às normas do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil aplicáveis aos Arranjos de Pagamento e às Instituições de Pagamento que integram o Sistema da Pagamento Brasileiro (SPB).

De acordo com nossos registros, a transação em questão foi concluída com sucesso e consta como liquidada, indicando que o pagamento foi realizado com êxito. No entanto, é importante ressaltar que o FitBank é uma Instituição de Pagamento atuante na área de tecnologia voltada à gestão de meios de pagamento e serviços correlatos.

Nossa responsabilidade está centrada na infraestrutura tecnológica que viabiliza a realização dessas transações, sem prejuízo de permanecermos à disposição para auxílio com demandas e detalhes mais pertinentes ao escopo comercial do Nu Pagamentos S.A., responsável direta pelo processo de pagamento.

Durante o atendimento prestado por meio do ticket #219969, nossa equipe forneceu todo o suporte necessário para esclarecer suas dúvidas e, adicionalmente, encaminhou os três comprovantes referentes aos pagamentos em questão.

Ressaltamos que os comprovantes enviados contêm a data de 21/07/2026, evidenciando que a consulta à nossa base de dados foi realizada nesta mesma data.

Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a Nu Pagamentos para a tratativa do cenário, sem prejuízo de permanecemos à disposição para ajudar no que nos couber.

Reiteramos que o FitBank atua em estrita conformidade com a legislação vigente e permanece à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais, bem como para colaborar com as instituições envolvidas no que for necessário.

Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Suporte FitBank