Pagamento indevido realizado para Fitbank em vez da Receita Federal

Olá, Marcos Antonio.

Espero que esteja bem.

Primeiramente gostaria de informar que o FitBank é uma Instituição de Pagamento que atua na área de tecnologia voltada à gestão de meios de pagamento e serviços correlatos, conforme regulamentação da Lei n *****/2013, bem como em cumprimento às normas do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil aplicáveis aos Arranjos de Pagamento e às Instituições de Pagamento que integram o Sistema da Pagamento Brasileiro (SPB).

Após verificação interna, constatamos que o pagamento mencionado refere-se ao Simples Nacional, tendo sido realizado por meio da Nu Pagamentos S.A., empresa que faz parte da nossa base de clientes e para a qual prestamos serviços relacionados ao processamento de pagamentos. Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos adicionais, orientamos que entre em contato diretamente com a Nu Pagamentos S.A.

Conforme nossos registros, a transação foi devidamente processada com êxito e já se encontra liquidada, evidenciando que o pagamento foi realizado de forma correta.

Paralelamente, orientamos que compareça à unidade da Receita Federal mais próxima, portando o respectivo comprovante de pagamento, para que sejam realizadas as devidas validações e conferências relacionadas à operação mencionada.

Em nosso atendimento realizado por meio da plataforma Zendesk, vinculado ao Ticket #*****, encaminhamos, em anexo, o comprovante correspondente com a data de emissão devidamente atualizada.

Ressaltamos que o documento apresenta a data de 08/05/2026, o que comprova sua efetiva geração na presente data.

Reiteramos que o FitBank atua em estrita conformidade com a legislação vigente e permanece à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais, bem como para colaborar com as instituições envolvidas no que for necessário.

Aproveitamos para convidá-lo a avaliar nosso perfil. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento contínuo da qualidade de nossos serviços.

Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Suporte FitBank

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