Propaganda enganosa
Resolvido
Itaboraí - RJ
06/03/2023 às 09:03
ID: 160432101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/02 Comprei um topfibra, só que não veio como ao anunciado. Não tem como fazer o ajuste pois o velcro da alça veio pra baixo , o ferro de sustentação entorta toda vez que tento fazer o ajuste, e no anúncio vinha que eu tinha direito a um brinde e não veio nada . Entrei em contato no mesmo dia que chegou no dia 02/03 e até o momento não fui https://******* meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
10/03/2023 às 13:54
Olá, Vagna!
Tomamos ciência do ocorrido apenas ao recebermos sua reclamação por aqui.
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Lhe enviamos um e-mail hoje solicitando dados para procedermos com o reembolso do valor pago.
Obrigada.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
20/03/2023 às 11:39
Realmente é uma empresa séria e comprometida com seus clientes. Meus problemas foram rapidamente resolvido. Muito satisfeita com o atendimento.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10