FitCard

Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

12/06/2026 às 23:34

ID: 251277055

Eu sou lojista credenciada a uma relação com a prefeitura. Foi acordado taxa de administração de 8%. Contudo, ao verificar os valores, foi aplicado uma taxa de 9,58% sobre as minhas vendas.
Eu preciso que revejam, pois no site da Neo, aba pagamentos, aparece 8%, mas ao baixar a planilha, aparece 9,58%.

Código da fatura: 3751623
Meu CNPJ está no anexo. Não irei digitar no corpo da reclamação, para manter a privacidade dos meus dados, tendo em vista que a publicação é pública.

Em anexo:
- Print do contrato que consta 8%
- Print da tela da fatura que consta que deveria ter sido aplicado 8%, porém, claramente, pela matemática básica, 9,58% de *******.*******,85, que resulta o valor de R$ *******.*******,39, na mesma tela.
- Print do Excel detalhado da fatura que consta que foi aplicado 9,58%

O valor devido é de R$ *******.*******,85 - 8% = R$ *******.*******,10.
R$ *******.*******,10 - (R$ 4,99*4) ref. taxas = R$ *******.*******,14.
NÃO o valor de R$ *******.*******,39. Diferença de R$ 2.*******,75.

PRECISO DESSES VALORES PARA PAGAR MEUS FORNECEDORES, MEUS FUNCIONÁRIOS E MEU ALUGUEL.

Obrigado.