Falta Pagamento
Não resolvido
Itapura - SP
24/06/2026 às 10:05
ID: 252221007
Venho tornar pública minha insatisfação com a postura da FitCard em relação aos seus fornecedores.
Nossa empresa presta serviços essenciais e, mesmo cumprindo rigorosamente suas obrigações, vem enfrentando dificuldades para receber pelos serviços já executados. Os pagamentos não estão sendo realizados dentro dos prazos acordados, obrigando fornecedores a realizar cobranças constantes para receber valores que já deveriam ter sido quitados.
Essa situação gera sérios prejuízos financeiros, compromete o fluxo de caixa das empresas prestadoras de serviço e dificulta a aquisição de peças e insumos necessários para a conclusão de serviços em andamento. Quem presta serviço precisa honrar salários, impostos, fornecedores e demais compromissos, e não pode ficar aguardando indefinidamente por pagamentos que já estão vencidos.
Fica o alerta para outras empresas e municípios que mantêm ou pretendem manter relacionamento comercial com a FITCARD: avaliem cuidadosamente as condições de pagamento e acompanhem de perto o [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:34
Prezado, boa tarde!
Informamos que a FitCard não realiza diretamente os pagamentos à rede credenciada. Atuamos exclusivamente com a tecnológica, oferecendo os meios de pagamento para que as gerenciadoras Prime, Link e Neo operem com seus respectivos clientes.
Encaminhamos sua solicitação aos departamentos financeiros das gerenciadoras envolvidas e aguardamos um posicionamento.
Atenciosamente,
Relacionamento com Credenciados FitCard
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 10:12
Agradeço o retorno da FitCard e o contato realizado via WhatsApp para esclarecimentos sobre o fluxo de pagamento.
Entendo as explicações apresentadas e reconheço a atenção da equipe em prestar informações. No entanto, a situação que motivou esta reclamação ainda permanece sem solução, uma vez que o valor pendente continua em aberto e sem previsão concreta de pagamento.
Portanto, embora tenha havido atendimento e esclarecimentos, aguardamos a efetiva regularização da pendência para que o problema seja considerado resolvido.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 16:37
02 pagamentos em atraso nem atendem a telefone mas !!!
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:40
nao resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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