Rede credenciada do aplicativo não aceita o cartão nos postos de combustíveis
Respondida
Ribeirão Preto - SP
07/08/2026 às 08:14
ID: 255845651
Moro em uma cidade grande (Ribeirão Preto) e mesmo assim todos os postos credenciados no app que fui (mais de 4 estabelecimentos) não passam o cartão. É um absurdo fazer o trabalhador consumidor rodar pela cidade feito um bobo atrás de um posto que realmente aceite o benefício.
O único que encontrei que passava (Posto Fiusa) está sempre com o sistema fora do ar. Já perdi duas viagens até lá sem conseguir abastecer.
Exijo que a empresa envie o quanto antes a lista REAL da rede credenciada, e não a lista fake do aplicativo. Caso contrário, vou pedir ressarcimento integral dos valores que paguei do meu bolso nas vezes em que não consegui usar o cartão.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:33
Boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno relatado.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, e uma de nossas analistas entrará em contato em breve para prestar o devido suporte e repassar as informações sobre a tratativa.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe seus canais de contato, pois em breve nossa equipe realizará o retorno.
Atenciosamente,
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