Cliente não recebe comissão do programa de indicações do Hapvida há dois meses

Question

Olá,
Sou cliente do Hapvida e venho participando do programa de indicações da empresa. No primeiro mês, fiz as indicações e o Hapvida realizou o pagamento da comissão corretamente.
Porém, continuei trazendo novos clientes para a base e, a partir da segunda indicação em diante, não recebi mais nenhum centavo. Já faz dois meses que continuo indicando e o pagamento sumiu, sem nenhuma justificativa.
Quero apenas uma posição clara da empresa: por que os pagamentos das minhas outras indicações foram travados e quando o dinheiro será depositado?
Fico no aguardo de um retorno rápido com a solução..grata