Indicação de plano Hapvida: falta de pagamento de comissão e ausência de contato da Fitce

Não resolvido
São Gonçalo dos Campos - BA
22/03/2026 às 11:59
ID: 243972667
Realizei a indicação de um plano da Hapvida através do link de afiliado, o cliente concluiu a contratação normalmente, porém até o momento não recebi nenhum contato da empresa Fitce, responsável pelo pagamento das comissões.
Além disso, venho tentando contato por todos os canais disponíveis, como telefone e e-mail, sem sucesso. Não há retorno, atendimento ou qualquer posicionamento sobre o pagamento que é devido.
Ressalto que cumpri com todas as etapas necessárias para a indicação e a venda foi efetivamente concluída, sendo assim, é meu direito receber a comissão correspondente.
A falta de suporte e comunicação demonstra total descaso com os parceiros/afiliados, o que gera insegurança e desconfiança no serviço prestado.
Solicito com urgência um posicionamento da empresa, bem como a regularização do pagamento pendente. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Fico no aguardo de uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 21:27
Olá, tudo bem?
Verificamos que, a Hapvida não repassou à Fitce as informações necessárias para identificar sua participação na campanha.
Como o pagamento depende desses dados.
Assim que houver atualização, retornaremos com um posicionamento.
Atenciosamente,
Equipe Fitce
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 23:14
PROCESSO JUDICIAL ABERTO: *****
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4