Indicação de plano Hapvida: falta de pagamento de comissão e ausência de contato da Fitce

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo dos Campos - BA

22/03/2026 às 11:59

ID: 243972667

Realizei a indicação de um plano da Hapvida através do link de afiliado, o cliente concluiu a contratação normalmente, porém até o momento não recebi nenhum contato da empresa Fitce, responsável pelo pagamento das comissões.

Além disso, venho tentando contato por todos os canais disponíveis, como telefone e e-mail, sem sucesso. Não há retorno, atendimento ou qualquer posicionamento sobre o pagamento que é devido.

Ressalto que cumpri com todas as etapas necessárias para a indicação e a venda foi efetivamente concluída, sendo assim, é meu direito receber a comissão correspondente.

A falta de suporte e comunicação demonstra total descaso com os parceiros/afiliados, o que gera insegurança e desconfiança no serviço prestado.

Solicito com urgência um posicionamento da empresa, bem como a regularização do pagamento pendente. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Fico no aguardo de uma solução o mais breve possível.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 21:27

Olá, tudo bem?

Verificamos que, a Hapvida não repassou à Fitce as informações necessárias para identificar sua participação na campanha.

Como o pagamento depende desses dados.
Assim que houver atualização, retornaremos com um posicionamento.

Atenciosamente,
Equipe Fitce

Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 23:14

PROCESSO JUDICIAL ABERTO: *****

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4