Reembolso acidental e demora na resolução pelo suporte técnico da FITCE
Respondida
Fortaleza - CE
11/03/2026 às 12:58
ID: 242969815
A empresa FITCE me fez o pagamento da comissão, sem querer meu celular é péssimo e fica travando a tela, cliquei em reembolsar e voltou para o banco. Entrei em contato com o suporte com o nome de ***** que falou que iria passar para o suporte TÉCNICO. Perguntei quando eu teria uma resposta e ainda não me foi dada. Banco digital nenhum tem essa demora, infelizmente.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 13:20
Olá!
Já estamos tratando o seu caso junto ao suporte técnico para verificar o ocorrido.
Gostaria também de informar que o seu contato foi realizado há cerca de 10 minutos, e eu já lhe respondi prontamente para iniciar a verificação da situação. Nosso objetivo é resolver o mais rápido possível.
Assim que tivermos o retorno do suporte técnico, entraremos em contato com você com as próximas orientações. Agradecemos a sua compreensão