Não dão reembolso

Question

Essa empresa vende um programa de treinamento físico baseado em um questionário q preenchemos. No anúncio diz q dão 30 dias de garantia para cancelamento e reembolso. Para experimentar comorei o treino de 1 mês. Escolhi o treino de calistenia porém o q recebi não tem nada de calistenia e está completamente nada de acordo com o meu nivel, como se o questionário q respondi não servisse de nada. No mesmo dia q comprei pedi o reembolso porém alegaram q não poderiam proceder com o reembolso pq eu tinha acessado os exercícios e de acordo com a política de reembolso deles eu teria perdido o direito ao pedido.