pedido de reembolso negado

Question

eu efetuei o login do app hoje dia 19/09 porém ao entrar no aplicativo vi que o valor pago era muito alta para os recursos que ele ofere, não valia a pena e me arrependi no exato momento, ao pedir o reembolso hoje mesmo dia 19/09 eles me enviaram um e-mail dizendo que não podem me devolver meu dinheiro pq está fora da política de devolução deles, sendo que eu sei que posso receber, estou dentro do prazo e aquilo é [Editado pelo Reclame Aqui], uma enganação mesmo pq é o meu dinheiro, não vale, e eu por direito tenho que receber!