Fitec Telhas
Respondida
São Paulo - SP
07/04/2025 às 12:15
ID: 214134213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ***** realizei o pagamento de 50% do meu pedido *****, com prazo de entrega de 25 dias uteis, até o momento não tenho informações do meu pedido e também não consigo contato pot telefone e nem com a vendedora no whatssapp, é lamentável nos dias de hoje, com tanta exposição nas redes sociais terem essa conduta de desprezo com seu cliente, com aquele que acreditou na empresa.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 13:05
Prezado(a) Marcelo
Agradecemos seu feedback e lamentamos saber que sua experiência não atendeu às expectativas. Trabalhamos constantemente para oferecer produtos e serviços de qualidade, e situações como a descrita não refletem o padrão que buscamos manter.
Queremos entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução caso não tenha recebido seu pedido. Por gentileza, entre em contato conosco pelo e-mail [ ******* ] ou pelo telefone [******* - atendente], informando o número do seu pedido. Assim, poderemos verificar o caso com mais agilidade.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Supervisão.
Fitec brasil.