Atraso na entrega via Sedex, impossibilidade de recebimento e falta de resposta sobre prorrogação de troca
Não respondida
São Paulo - SP
05/01/2026 às 07:33
ID: 236600115
Apesar de solicitar envio via Sedex e do RJ para SP, minha compra foi entregue super super atrasada e eu ja nao estava no meu endereço para receber. Estarei somente no dia 12/01. Enviei dois emails para informar isso e pedir prorrogacao do prazo de troca/devolucao, mas nao recebi resposta ate o momento, dia 05/01, sendo que informam prazo de 72h para retorno - um email foi dia 19/12 e, outro, dia 01/01 (protocolo *****).
Fico no aguardo do código de postagem para devolução do pedido, pois não consegui fazer via site.