Pedido incompleto, atraso na entrega, dificuldade de contato e solicitação de devolução/estorno não atendida.
Não respondida
São Paulo - SP
11/12/2025 às 15:55
ID: 234475473
Fiz uma compra online de dois produtos, porém recebi somente um deles, o Short moletom aya cinza P, que inclusive desejo devolver e ter o estorno do valor. Sobre o outro produto não entregue, Sandália fendi ebi estampado 35, não tenho nenhuma satisfação por parte da loja do que ocorreu, o pedido já está atrasado e nem sei se irei receber, porém não desejo mais receber um produto que está atrasado e quero o cancelamento total e devolução total do valor da compra. Não consigo solicitar a devolução do produto que já recebi, porque a compra ainda se encontra aberta, devido ao outro produto sem satisfação. Já fui na loja física de ***** em ***** e não souberam me ajudar, já tentei contato mais de uma vez por whats app e só consigo falar com um robô, já liguei em outra loja física e eles disseram que não sabem de nada e já enviei duas mensagens através do SAC online da loja, também sem resposta.