18 dias e ainda não recebi meu produto!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

16/03/2018 às 15:52

ID: 33845301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resumo da historia ja e o titulo, [Editado pelo Reclame Aqui] palhaçada hoje completa 14 dias úteis e 18 corridos como pode algo demorar tanto assim... =/

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Resposta da empresa

16/03/2018 às 17:03

Boa tarde Leonardo!

Verificamos que seu pedido ainda se encontra dentro do prazo de 6 a 14 dias úteis informado em nossa loja no momento da compra, na forma de entrega que escolheu. Conforme o rastreamento *******, este prazo atingiu 10 dias úteis.

Compreendemos que, infelizmente, os Correios estão apresentando muitos atrasos neste mês, o que está sendo agravado com a greve em todo o Brasil ocorrida esta semana, também por isto informamos um prazo mais longo em nosso site e recomendamos a leitura atenta dos mesmos, principalmente quando há urgência no recebimento.

Abriremos um pedido de informação junto aos Correios para solicitar urgência na conclusão de entrega.

Se desejar o cancelamento do pedido, é necessário entrar em contato conosco através de nosso atendimento disponível no site para que possamos lhe informar os procedimentos.

Agradecemos a compreensão!

FITFIELD

Réplica do consumidor

17/03/2018 às 10:17

Que resposta automática e desculpinha esfarrapada todas empresas copiam e colam isso kkkkk eu comprei dia 27 de fevereiro com transferência bancária e hoje já é 17 de março... conta aí gente... se tem 10 dias úteis ou mais kkkkkk é sério isso ???

Réplica da empresa

17/03/2018 às 13:36

Olá Leonardo!

O prazo de 6 a 14 dias úteis pode ser verificado diretamente em nosso site ao calcular o frete na modalidade que escolheu para entrega. Trata-se apenas do prazo dos Correios, ou seja, este prazo é contato apenas a partir da data de postagem (01/03), não sendo somado ao prazo de pedido ou pagamento realizado pelo cliente.

Conforme o rastreamento *******, seu pedido foi entregue na data de hoje, dentro do prazo informado por nossa loja, de 6 a 14 dias úteis após a postagem, mesmo com a greve dos Correios.

Novamente recomendamos a leitura atenta dos prazos antes de concluir a compra!

Permanecemos à disposição e agradecemos a compreensão!

FITFIELD

Réplica do consumidor

20/03/2018 às 13:52

Traduzindo... enganação como de costume!...

Ou seja compra um produto ai se a loja posta depois de 10 dias depois da compra ela ainda vai contar os 14 dias do correio..kkkkkkkkk Sempre terá margem para uma desculpa, ou é o prazo do correio.. estagiário que postou 10 dias depois... a vc não Leu o ** ..... me poupe..

Me divirto com vcs cada dia uma desculpa diferente... jaja teremos que comprar na internet sentado em um escritório de advocacia para ler o contrato https://*******

Mais obrigado mesmo assim por esses 20 dias de espera... =D fala serio...

Consideração final do consumidor

20/03/2018 às 13:53

Mesmo bla bla bla de sempre... Subestimam nossa inteligência..

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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