Estorno não efetuado
Resolvido
Santo André - SP
26/11/2024 às 22:23
ID: 202978607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução de uma peça e até agora não recebi meu estorno, já tentei entrar em contato várias vezes com a loja. Mas infelizmente não tive resposta.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 10:54
Vivian,
Lamentamos muito pelo transtorno que você passou e entendemos a sua frustração de não ter recebido seu estorno dentro do prazo informado. Este não é o padrão de qualidade que buscamos entregar aos nossos clientes.
Verificamos que seu estorno foi efetuado hoje, o comprovante foi para o seu numero do Whatsapp e email.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação e garantimos que estamos trabalhando para que isso não se repita.
Atenciosamente,
Equipe Fitlegs
Consideração final do consumidor
14/12/2024 às 13:33
O problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10