Atraso entrega mercadoria compra on-line
Resolvido
Sorocaba - SP
03/08/2026 às 10:43
ID: 255471703
Fiz uma compra online e a transportadora escolhida fitlog a previsão de entrega seria no dia 23 de Julho, não houve essa entrega. Entrei em contato por pelo telefone e após isso foi identificado um Erro interno e remarcado entrega para o dia 31 eu hoje dia 3/08 ainda não foi feito a entrega.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:23
Prezado Marcelo, boa tarde!
Lamentamos que a sua experiência com a Fitlog não tenha ocorrido conforme o esperado. Após análise da ocorrência, nossa equipe adotou as providências necessárias para regularizar a entrega da sua mercadoria.
A entrega encontra-se programada para amanhã, e seguiremos acompanhando a operação até sua efetiva conclusão.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e da experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fitlog
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:36
Atrasou um pouco!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7