Atraso na entrega de material impacta produção e risco de perda de cliente
Respondida
Rio das Ostras - RJ
26/05/2026 às 09:49
ID: 249691081
Atraso em entrega de material, acarretando atraso em minha produção e potencial perda do meu cliente final.
Previsão de entrega que era para o dia 19/05/2026 até a presente data 26/05/2026 não foi realizada
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:35
Prezado Marcel, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados em relação ao prazo da entrega.
Entendemos os impactos que o atraso pode gerar em sua produção e na programação junto ao seu cliente final, e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar.
Seu caso já foi direcionado para tratativa prioritária junto à nossa operação, a fim de verificarmos a situação da entrega e atuarmos na regularização o mais breve possível.
Seguiremos acompanhando o processo até a conclusão e retornaremos com novas atualizações assim que tivermos um posicionamento definitivo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fitlog