Fitlog

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

11/08/2026 às 15:37

ID: 256192319

Comprei em Blumenau uma peça para um carro de versão exclusiva. Não é um item que se encontre em qualquer lugar, e por isso, quando fui escolher a transportadora, o preço não foi o critério: o prazo foi. Pesquisei, comparei, e escolhi a FITLog justamente porque a data oferecida era a única que cabia no meu cronograma.

Foram dois volumes, postados em 03/08/2026, NF 1 000254, com previsão de entrega informada para 10/08/2026.

Confiando nessa data, organizei tudo em volta dela. O veículo foi preparado para receber a peça no dia 10. A vistoria, que depende dessa peça, está pré-agendada para 12/08. E aqui está o ponto: essa vistoria não é uma formalidade que eu possa simplesmente remarcar sem consequência. Se ela não acontecer, eu perco o prazo de transferência do veículo e sou multado por isso.

Hoje é 11/08, 15h26. A última atualização do rastreio é do dia 09/08. O que consigo enxergar é que meus dois volumes seguiram para outra cidade, em uma rota que não é a do meu destino, e desde então não houve nova movimentação.

Não escrevo para acusar ninguém. Sei que imprevistos acontecem em qualquer operação logística, e sei também que existe uma pessoa do outro lado desta mensagem alguém que pode abrir esse caso, olhar com atenção e fazer algo acontecer nas próximas horas. É exatamente isso que estou pedindo:

1. Que os dois volumes da NF 1 000254 sejam priorizados para entrega até 12/08.
2. Se a entrega no endereço não for viável nesse prazo, que eu seja autorizado a retirar a carga na unidade mais próxima de Ipatinga/MG. Eu vou pessoalmente, no horário que for necessário, em qualquer cidade dentro do meu alcance.
3. Uma posição clara e realista sobre a data de entrega, para que, se de fato não der, eu ainda tenha tempo de tentar remanejar a vistoria antes de perder o prazo legal.

Escolhi a FITLog acreditando na agilidade que vocês oferecem. Continuo acreditando. Só preciso que alguém dê a este caso a urgência de 24 horas que ele realmente tem.

Fico no aguardo e agradeço desde já a atenção de quem estiver lendo.