Empresa de transporte não cumpre prazos de entrega e oferece mau atendimento.
Respondida
Carapebus - RJ
15/07/2026 às 10:33
ID: 253964443
Amigos, vamos lá, vcs que provavelmente vão entrar aqui, essa empresa e um [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento, não respeitam o prazo, todos os dias falam que vão entregar amanhã, e não entregam. Já avisa ao vendedor para cancelar essa transportada, e nunca mas contratar o serviços dessa empresa, irão se arrepender. E nem precisa me responderem não, prq conversa fiada eu não aceito. Aqui so resolve na justiça.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:37
Prezado, Carlos Augusto, boa tarde!
Conforme o acompanhamento realizado pela nossa equipe, informamos que a entrega da sua mercadoria foi concluída no dia 16/07. Lamentamos que o processo não tenha ocorrido dentro das expectativas e compreendemos a sua insatisfação com a experiência vivenciada.
Reforçamos que essa situação não representa o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer. Sua manifestação foi registrada e será considerada em nossas ações de melhoria contínua, visando aprimorar nossos processos operacionais e a experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fitlog