Equipamento quebrado e atrasos na coleta pela transportadora
Resolvido
Chapecó - SC
12/08/2026 às 13:34
ID: 256282107
Transportadora: FITLOG TRANSPORTES E LOGISTICA LTDA, fitlogistica.com.br, o equipamento chegou quebrado, devido a problemas com o transporte. A transportadora remarcou 4 vezes a coleta, precisei ficar em casa esperando a coleta e eles não apareceram, total falta de consideração, realizaram a coleta 2 semanas depois.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:39
Prezado Fabio, boa tarde!
Recebemos seu relato e lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o processo de coleta.
Nossa equipe de Atendimento entrou em contato com você para entender melhor o ocorrido e dar continuidade à tratativa, buscando a melhor solução para a situação apresentada. No entanto, até o momento, não recebemos seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para que possamos dar continuidade à tratativa e buscar a solução adequada para o caso.
Lamentamos pelos transtornos e reforçamos nosso compromisso em prestar o devido suporte.
Atenciosamente
Equipe Fitlog
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 23:03
ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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