Esteira Athletic parada em depósito da Fitlog há mais de uma semana sem entrega e sem retorno.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

28/05/2026 às 18:10

ID: 249975695

Fiz uma compra de esteira da Athletic, enviaram pela Fitlog e a esteira chegou há mais de uma semana parada no depósito e não me entregam, não respondem imail, nem telefone. Estou tentando resolver com a Atletic mas até o momento, nenhuma solução.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 16:29

Daniel

Recebemos sua manifestação e entendemos a sua insatisfação diante da demora na finalização da entrega e da dificuldade de contato pelos canais de atendimento.

Informamos que sua ocorrência já foi direcionada para análise prioritária junto à nossa equipe responsável, para verificação da situação do pedido e atuação na regularização da entrega o mais breve possível.

Reforçamos que esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes e seguimos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos processos operacionais e de comunicação.

Retornaremos o mais breve possível com um posicionamento atualizado sobre o seu pedido.

Permanecemos à disposição.
Fitlog

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 21:32

Ok Recebido, entendo que atrasos podem ocorrer, mas é dever da empresa respçonder e justificar o mesmo. Importante que a mercadoria chegou bem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7