nunca vi algo tão demorado

Prezado Pedro, bom dia!

Recebemos sua manifestação e compreendemos a importância da mercadoria para o seu atendimento e o impacto causado pelo atraso na entrega.

Após a sua sinalização, nossa equipe de atendimento atuou junto à operação para priorizar a ocorrência. Informamos que a mercadoria já foi expedida pela unidade responsável e encontra-se em rota para entrega na data de hoje.

Lamentamos que a entrega não tenha sido concluída dentro do prazo inicialmente previsto e reforçamos que esse não é o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes. Permaneceremos acompanhando a operação até a efetiva conclusão da entrega.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Fitlog