Fitlog

Reclamar dessa empresa

Tietê - SP

06/07/2026 às 17:25

ID: 253223397

Fiz uma compra no mercado livre, de um ar condicionado, com o nome da empresa chamada Clima Rio, e entregue pela empresa de logisitica fitlog.

Comprei no cadastro de uma colega de trabalho, pois estava sem acesso ao meu login do mercado livre, porém coloquei o endereço do meu prédio e paguei com o cartão no meu nome. Ao chegar na portaria do condominio o porteiro acabou se equivocando e falou que não havia ninguem no endereço, ok, voltou e disseram que faria uma nova entrega. Dia 30/06, terça feira, me informaram que o produto foi entregue as 9h38. Entrei em contato com minha portaria, e me disseram que não foi entregue nenhum pedido.

Entrei em contato com o Mercado livre, a empresa responsavel pela entrega e a loja, informei todos os fatos e reiterei que não foi recebido. Consegui o "recibo" de assinatura e pasmém: A suposta entrega feita, foi assinado visivelmente por qualquer pessoa, sem um documento assinalado, sem uma foto, sem absolutamente nenhuma informação, haja vista que seria necessario, pelo alto valor da mercadoria.

Enviei o video da portaria, das 9h00 as 10h00. Não foi feito ou recebido nenhuma entrega, de ninguem, solicitei a urgencia para resolução do meu pedido e até agora nada. Fui informado que uma acariação foi feita na sexta feira, 03/07, e hoje, fui informado que não foi possivel esclarecer os fatos, pois o porteiro que estava no dia da suposta entrega, não estava no local da acariação. Então voltaria no dia 08/07 para fazer novamente.

Estou anexando os videos, os prints, as fotos e tudo que tenho de informação e espero que seja solucionado urgentemente o meu pedido. Se ninguem tem culpa, eu sou o que menos tem e até agora nenhuma das 3 empresas estão empenhado em resolver isso.