Produto recebido violado e com item faltando
Respondida
Patos de Minas - MG
07/08/2026 às 17:45
ID: 255904419
Recebi um pedido da Amazon por eles
Veio violado e ainda faltando o controle do ar que tinha comprado
Eu deveria nao ter recebido
Mais fui boba experiência
Nunca receba nada aberto
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 18:00
Prezada Adenaide, boa tarde!
Em atenção ao seu relato, nossa equipe de atendimento realizou contato para entender melhor a ocorrência informada e dar andamento à tratativa.
Conforme alinhado, acionamos a base responsável pela entrega para verificar as circunstâncias em que a mercadoria foi entregue, especialmente quanto à violação da embalagem e à ausência do item mencionado.
O caso está em processo de apuração e nossa equipe acompanhará a tratativa junto à operação, retornando assim que tivermos um posicionamento sobre o ocorrido.
Lamentamos a situação relatada e reforçamos que estamos tratando a ocorrência com a devida atenção, buscando esclarecer os fatos e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fitlog