Cobrança indevida e falha no atendimento ao cliente pela Fitme Health e JustAnswer
Não respondida
Nova Lima - MG
06/07/2026 às 17:37
ID: 253224735
Comprei o acesso a um grupo de exercícios para fazer em casa on line, na empresa Fitme Health, em março/2026, em pagamento a vista, pelo cartão de crédito, para pagamento na fatura de abril/2026. foi debitado normalmente neste mes, porém veio debitando indevidamente em maio, junho e julho. Entrei em contato pelo site da Fitmepara pedir o reembolso dos pagamentos indevidos e eles me direcionaram para o site de uma tal JustAnswer para resolver o problema. No entanto, esta disse que não era da alçada deles e voltou para a FitMe, que novamente não resolveu e eletronicamente voltou a direcionar para a anterior, e ficaram nesse empurra, empurra e ninguém resolveu nada. Falta de respeito de ambas empresas, que continuam no mercado, [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores. Meu e-mail para retorno é ***** e celular *****.