Gostaria de saber quando será feito o reembolso pois mandei meu pix que me pediram é até agora nada!
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/12/2024 às 20:15
ID: 205588609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssim como combinado, não fui buscar a encomenda e os Correios já me avisaram que foi reenviada pra vocês! já faz 6 dias úteis que chegou pra vocês, já expliquei minha situação via email e wtzap sou cliente de vocês já faz um tempo e gostaria do reembolso, pois essa compra foi feita pela minha filha sem minha autorização, já pediram até meu pix para realização do reembolso via wtzap porém até agora nada gostari de por gentileza entende oque está havendo minha conta com vocês é: Udson de Freitas de Arruda: número do *******
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 14:12
Boa tarde D. Cristiane.
Pedimos desculpas pelo atraso em verificar a mensagem por aqui.
Foi verificado com o setor e confirmado o estorno.
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 18:42
Demoram pra responder, tanto aqui como pelos canais de atendimento disponíveis no site da loja, são mal educados e gostam de segurar o dinheiro do reembolso, mesmo já tendo recebido o produto de devolução e já tendo verificado que estava tudo em ordem!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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