FITMODAS BRASIL

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Gaspar - SC

09/06/2025 às 14:55

ID: 219210435

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Fiz uma compra no site da https://fitmodasbrasil.com.br
não recebi a mercadoria, o correios alega que houve tentativa de entrega porem não tem como nao ter ninguém em casa, como sou adepta a compras online, no mesmo dia recebi 4 encomendas também do correios. Entrei em contato com a loja para reembolso e cancelamento, a mesma alega que nao pode fazer o reembolso e nem enviar uma nova mercadoria, pois segundo eles precisam receber a mercadoria, que foi reenviada ao remetente, pois nao tem outra peça para repor. ( ou seja se a mercadoria chegar la, e tiver danificada devido a tanto baldeio, me reenviaram a mesma peça ou eu teria que aguardar a confecção de nova peça?) fazendo entao eu aguardar mais 2 meses para receber o meu pedido.
Só quero meu reembolso, e não quero mais a peça !
so estou solicitando algo que é do meu direito, não estou pedindo nada a mais por isso.
Não recomendo essa empresa, as peças ate são visualmente bonitas, porem a empresa é muito complicada de negociação, e principalmente de fazer valer o CDC para compras online.