Descaso com cliente
Resolvido
Belém - PA
18/11/2024 às 11:19
ID: 202247809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis da marca joma pedi 41, na nf esta numero 38, estou tentando falar com atendimento ao cliente , por todos os canais, mas não dão retorno, não estão nem ai com o cliente , primeira vez que compro péssima experiencia !
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 14:23
Olá Licio.
Tudo bem com você?
Lamentamos sinceramente o transtorno, entendemos o quanto isso pode ser frustrante.
Identificamos que sua solicitação de cancelamento e reembolso, foi concluída no dia 19/11/******* pela atendente Elaine. Mais uma vez, pedimos desculpas e ficamos na torcida para que possamos te surpreender positivamente da próxima vez.
A BRW Group está sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BRW Group
Consideração final do consumidor
08/12/2024 às 11:55
Muito bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8