Falta de retorno o sobre cancelamento de compra
Em réplica
Jandira - SP
02/04/2024 às 17:24
ID: 185403207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma https://******* na loja mfitnessbrasil no dia 15/02 e nunca recebi a compra o pra de entrega era de 15 dias úteis, enquanto estava no prazo eu até conseguia rastrear a entrega porém já constava movimentação até no mês 11,e nunca recebi meu pacote, e agora nem consigo rastrear mais a compra, e dividi em 3 vezes no cartão DM que uso a 4 anos sem nunca ter atrasado nem uma fatura e simplesmente não tenho retorno, no chat não finalizam o atendimento, no WhatsApp também não, por telefone só mandam conversar pelo chat, e no reclame aqui também não me deram retorno algum, um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 14:59
Prezada, lamentamos qualquer inconveniente, contudo, não somos uma empresa que efetua vendas de artigos esportivos.
Réplica do consumidor
12/09/2024 às 17:42
Não são artigos esportivos, são roupas fitnes. Mas vocês são sem índole e provavelmente pretendem continuar enganando as pessoas como tem sido feito. Fica de esmola pra vcs, provavelmente são mais precisados do que eu. pagaram quando chegar ao inferno.
Réplica da empresa
19/09/2024 às 16:20
Olá,
Lamentamos pelo transtorno, mas gostaríamos de esclarecer que não efetuamos vendas de artigos esportivos como roupas esportivas, suplementos e equipamentos. Somos uma empresa que atua há 25 anos no mercado educacional e somos responsáveis por promover eventos na área de fitness.
Se precisar de mais alguma informação ou se tiver outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.