Pessimo atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
11/08/2022 às 12:47
ID: 148328429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz varios cursos na Fitnessbrasil durante muitos anos que trabalhei na Academia Gavioes e estou precisando dos certificados dos cursos. Ocorre que não tenho mais acesso ao cadastro na fitnessbrasil pois meu e-mail mudou. Estou tentando que eles enviem informações de como posso acessar ou como consigo estes certificados desde de 27/7. Entrei em contato pelo telefone informado no site que é um whatsapp fui informada que passaram para a equipe técnica,porem, ninguem retorna, vc entra em contato não respondem, um absurdo pois no momento da venda eles são bem atenciosos e no momento de dar suporte muito ruim o atendimento.
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 15:54
Conversei com Isael e com sua esposa Andreia, mandei para o mesmo os certificados que ainda estavam disponíveis no nosso sistema, como informei para o mesmo à cursos que foram feitos a 7 anos atrás, os certificados não ficam disponíveis para sempre, todos possuem prazos, e após um determinado tempo eles se expiram, Portanto foi enviado para o mesmo os certificados em formado PDF, expliquei que os outros que já possuíam 7 anos não conseguimos fornecer devido a quantidade de anos. Sendo Assim foi solucionado o problema de Isael.
Consideração final do consumidor
17/10/2022 às 10:40
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10