Estão me cobrando sendo que já pedi mil vezes o cancelamento

Question

Estão me cobrando algo que cancelei com 3 meses após o plano pois mudei de localização e a distância pra mim é absurda, não tive retorno e estão me cobrando algo que já deveria estar cancelado paguei uns 4 meses sem fazer uso nenhum e então decidir parar de pagar pois o cancelamento não vinha portanto quero o cancelamento isso é inadmissível