******* após aprovação do cartão
Resolvido
Recife - PE
05/05/2016 às 07:33
ID: 18404411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei no último dia 02/05/16 a compra do Eliptico Endurance 3 pelo valor de R$ 4.*******,00 , a atendente Lilia confirmou a compra e a disponibilidade , à noite recebo um email de que o preço havia mudado para mais de R$ 7.*******,00 e que não poderia mais enviar meu pedido, mesmo após a aprovação do cartão de crédito, o que pude comprovar com a operadora do cartão no mesmo dia, entendo que a venda havia sido concluída e que a empresa deveria honrar o pedido e efetuar a entrega. Segue abaixo email recebido!
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Obrigado por comprar na FITNESS DESCONTO
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Seu pedido de número 00413809 foi processado
CLIQUE AQUI PARA VISUALIZAR O PEDIDO
Abaixo as informações da sua compra:
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1. Elíptico Endurance 3 - código(*******) Qtde 01.00 Total R$ 4.*******,00
Total Iten(s): 01 iten(s)
Valor da compra: R$ 4.*******,00
Endereço de entrega
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Frete e forma de pagamento
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Valor do frete: A Combinar
Total da compra s/ Frete: R$ 4.*******,00
Forma de Pagamento: MASTERCARD.
Número de Parcelas: 1x
Para acompanhar o status do seu *******:
https://*******
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https://******* - FITNESS DESCONTO
*******
*******, Bairro Jd Augusta,
CEP **************. São José dos Campos-SP
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Resposta da empresa
05/05/2016 às 08:54
Olá Paulo, tudo bem?
Estamos resolvendo para o Sr. não vamos deixar de te atender, só te pedimos um tempo para acharmos uma solução, como falado ontem por telefone.
Seu pedido no cartão de crédito estava em análise, o que recebeu foi uma notificação avisando que seu ******* processado e não aprovado, por conta do que te explicamos ontem por telefone, antes do pedido ser aprovado, ele passa por uma análise de [Editado pelo Reclame Aqui] de cartões.
Sim, havia 1 equipamento em estoque, no meio tempo, ele foi vendido. Como expliquei, precisaremos esperar a importação que está chegando.
Infelizmente imprevistos acontecem, mas todas suas chamadas foram atendidas e respondidas.
Por favor, pode nos ligar? Pois já tentamos contato telefônico, mas caí em uma secretária eletrônica.
Aguardamos.
Atenciosamente,
Fitness Desconto
Consideração final do consumidor
03/06/2016 às 18:22
Satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9