Pedido não entregue
Respondida
Brasília - DF
07/11/2023 às 11:04
ID: 175437187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 13/10/******* e até agora nada de enviarem a encomenda. O site não atualiza o pedido e não estou tendo suporte no atendimento via whatsapp. Como fica agora ?
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:29
Olá! Gostaríamos de esclarecer que o pedido foi devidamente enviado, e o transporte é realizado por transportadora terceirizada. Eventuais atrasos no prazo de entrega podem ocorrer por questões operacionais da própria transportadora, que fogem ao controle direto da nossa empresa.
No entanto, verificamos que a situação encontra-se solucionada.
Lamentamos o transtorno ocasionado pelo atraso e reforçamos que nossa empresa permanece à disposição para prestar os devidos esclarecimentos e oferecer suporte aos nossos clientes.