Nem enviou o pedido ainda e já passou prazo de entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2024 às 10:44
ID: 183410087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Ultrafarma de produtos vendidos e entregues por Fitobrasil. A entrega estava prevista para 26/02, mas hoje, 27/02, ainda consta apenas como *******, ou seja, sequer foi enviado. Aí usam a entrega dos correios que é aquela eficiência que todos conhecem, vou acabar recebendo quando?!
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 10:50
Bom dia, tudo bem? Peço desculpas pelo ocorrido, mas as compras feitas no site de Ultrafarma são enviadas por eles, você teria que entrar com contato direto com a Ultrafarma, a Fitobrasil entrega os produtos direto para o centro de distribuição deles, por tanto não somos responsáveis pelas entregas de mercadorias compradas no site deles
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 11:45
A empresa respondeu muito rápido e me instruiu sobre os responsáveis pelo atraso na entrega, o que ajudou a saber que a culpa do problema é da Ultrafarma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10