Não querem devolver meu dinheiro!!!!

Boa tarde, a vitamina solicitada foi feita corretamente, todavia tivemos que dobrar a dose pois não caberia todos os ativos dentro de uma só cápsula, e esse procedimento é comum e se faz necessário para quando o paciente precisa tomar uma quantidade maior e não existe no mercado nada que atenda as necessidades do paciente.

Isso também pode ocorrer quando um ou mais item da formulação tem sua densidade diferente de algum outro lote anterior, ou até mesmo por fornecedores diferentes.

Isso tudo foi passado ao cliente, todavia ele não quis ficar com a medicação e solicitou o estorno do pagamento.

O estorno automático somente é efetuado quando feito no mesmo dia em que foi passado o cartão, como isso não ocorreu, foi solicitado a operadora via e-mail, que nos solicita até 7 dias úteis para estarem efetuando tal estorno.

Ontem mesmo foi solicitado e estamos aguardando, mais de forma alguma nos negamos a fazer a devolução o qual o cliente solicitou.

Para constar, a cliente veio na loja no sábado dia 14/08/******* todavia não era mais possível fazer pela maquininha, porém já na segunda feira dia 16/08/*******(ontem) foi solicitado o estorno via e-mail.