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Barueri - SP

15/01/2024 às 15:32

ID: 180482691

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei pelo site da Fitoflora o colírio Similasan clear, pedido *******, em 05/02/24, valor 83,44 + frete. No site dizia que a entrega seria no dia seguinte. Como até dia 08/1 não havia recebido, entrei em contato com a empresa em 08/1, que me informou que estavam em recesso. Quando comprei no dia 5/1, não apareceu essa informação no site. Disseram que já estavam enviando para o correio, mas até hoje dia 15/1/24 não recebi. A empresa dá informação incorreta, se comprei o colírio é porque preciso dele e é muito desagradável ser enrolado dessa maneira pela empresa. Não creio que tenham enviado, pois já teria recebido.

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Consideração final do consumidor

29/03/2024 às 22:59

A empresa tem um péssimo atendimento aos clientes. Tive que ligar por diversas vezes, enviar muitos emails. Demoram 25 dias para me enviarem o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2