PAGAMENTO REALIZADO, PRODUTO NÃO ENTREGUE E SEM RESSARCIMENTO

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Resolvido

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Olímpia - SP

07/05/2024 às 16:11

ID: 188285345

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 02/05/******* realizei o pedido de óleo de coco em capsula marca COPRA na empresa Fito Flora Produtos Naturais. Produto constava em disposição no catálogo on line. O pagamento foi feito no cartão de crédito, e o agendamento para receber o produto seria no dia 06/05/*******. O produto não foi entregue e a empresa alegou que não tinha o produto em linha. Prometeram a devolução do pagamento para hoje, dia 07/05/*******, conforme atendente Patrícia, mas a devolução do dinheiro não foi realizada. Fiz novo contato hoje com a empresa, e fui informado pela atendente Patrícia que não sabe quando o dinheiro será devolvido. Empresa não é confiável.

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Consideração final do consumidor

17/06/2025 às 10:16

Não entregaram o produto, porém o dinheiro foi devolvido.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1