Informação divergente na embalagem do suplemento NAC

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

20/01/2026 às 01:04

ID: 238196651

Comprei o suplemento NAC, onde consta na parte da frente da embalagem que contém 60 cápsulas de 650 mg cada. No entanto, no anverso consta que a composição de 600 mg corresponde a 02 cápsulas, ou seja, a quantidade do produto cai pela metade.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/01/2026 às 14:37

Boa tarde!

Exatamente, cada cápsula possui 650mg, sendo 600mg de Cisteína e 50mg de excipientes (celulose microcristalina, croscarmelose sódica, dióxido de silício coloidal, talco e amido de milho).

A recomendação de uso é de 2 cápsulas ao dia, conforme consta na tabela nutricional, totalizando 1,3g por dose (1 cápsula de 650mg + 1 cápsula de 650mg).

O frasco contém 60 cápsulas, o que corresponde a 30 doses de 1,3g (2 cápsulas por dia).

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.

Réplica do consumidor

20/01/2026 às 23:45

Não é o que consta na informação nutricional. Nela diz que porção de 1,3 g tem 600mg de cisteína e corresponde a 2 cápsulas. Acima vocês respondem que 650mg corresponde a 1 cápsula.

Réplica da empresa

26/01/2026 às 10:31

No descritivo na parte frontal do rótulo referece ao tamanho da cápsula que é de 650mg, e nas laterais e tabela nutricional informa sobre a composição da cápsula, porção, valores nutricionais, ingredientes e alérgicos. Todas as informações nescesárias está contida no rótulo e todos nossos suplementos são regularizados diante aos órgãos fiscalizadores e toda e quaisquer informações estão de acordo com as diretrizes da ANVISA.
No caso do NAC, e porção de 2 capsulas correponde a 1,3g e contem 600mg de cisteína.
Desde já estamos a disposição.