Fits U

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Mariana - MG

07/05/2022 às 16:51

ID: 143023699

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A experiência de alugar um vestido na Fits U foi simplesmente horrível. Logo no primeiro dia, em que fomos escolher os vestidos para a minha formatura, nos deparamos com a loja completamente lotada e funcionários muito mal educados, principalmente no caixa, na hora de assinar os contratos. Tudo muito demorado. Atendimento péssimo.
No segundo dia em que estivemos lá fomos realizar a última prova dos vestidos e adivinhem: eles alugaram o vestido da minha irmã para outra pessoa. A funcionária foi extremamente sem educação com a minha mãe e tentou jogar um monte de desculpas. Minha irmã precisou escolher outro vestido às pressas, uma semana antes do baile, e deram o aluguel de uma clutch como prêmio de consolação. Só que não para por aí, rs.
No terceiro dia fui até a loja sozinha para buscar o meu vestido, o da minha mãe e o da minha irmã. O meu vestido estava COMPLETAMENTE diferente do ajuste que eu tinha combinado. Passei mais de 2 horas na loja aguardando, porque precisaram fazer mais 2 ou 3 reajustes nas alças e no decote.
Minha mãe e minha irmã não puderam ir no dia de buscar, pois elas moram em outra cidade, e só veriam o vestido no dia do baile. Foi um completo desastre: assim como aconteceu com o meu vestido, o vestido da minha mãe não estava com nenhum dos ajustes que foram acordados. Eles tiveram a coragem de colocar um dos bojos do vestido dela de cabeça para baixo e, quando ela reclamou, alegaram que "depende do formato da mama". Como assim?
O vestido da minha irmã também chegou super ajustado, com o detalhe de que ele tem um cinto e o cinto estava muito maior que a circunferência do vestido, então ficou completamente solto nela.
Simplesmente não dá pra entender a lógica, porque no dia do ajuste a gente passa HORAS na loja e aí na hora de buscar o vestido está completamente de outro jeito e o reajuste precisa ser refeito. E aí quando não é você que vai buscar, como foi no caso da minha mãe e da minha irmã, alegam que a culpa é sua, pois você que retirou o vestido sem ajustar, sendo que o ajuste já teria que ter sido feito.
Uma experiência horrível. Minha mãe passou o baile inteiro sentada, com um decote super desconfortável.
Além disso, eles pegam os dados do cartão de crédito como forma de garantia e no momento da devolução não entregam nenhum recibo. Só entregaram para a minha mãe porque ela fez questão de reclamar e exigir.
Simplesmente uma péssima experiência.