Reclamação respondida

Respondida

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Umuarama - PR

05/12/2014 às 10:06

ID: 10980536

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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fiz uma compra nesta empresa desde outubro e ate hj nem me enviaram nada nem codgo de rastreio ,pedi o estorno e também não querem fazer não sei mais o que fazer (pedido *******)

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Resposta da empresa

05/12/2014 às 11:23

Prezado João,



Com o aumento da demanda para as compras de fim de ano, o processo na RECEITA FEDERAL DO BRASIL esta demorando um pouco mais do costumado.



Mas é importante esclarecer que de qualquer forma receberá sua compra, mas não podemos confirmar a data com precisão, pois dependemos da liberação da alfandega.



Pedimos desculpa pelo transtorno e estamos no aguardo, e informaremos qualquer mudança no STATUS do seu pedido.



ATT,



Atendimento



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