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Poços de Caldas - MG

05/12/2014 às 10:12

ID: 10980647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOM DIA, ESTOU ENTRANDO EM CONTATO PARA SOLICITAR O REENBOLSO DO VALOR PAGO PELA MINHA COMPRA NO DIA 23/09/******* PEDIDO ******* NO VALOR *******,00 REAIS,POIS VERIFIQUEI NO RECLAME AQUI DA EMPRESA FITSHOES QUE ALGUNS CONSUMIDORES RECEBERAM PRODUTO FALSIFICADO, SEM A COR CORRETA, DA ESCOLHIDA DO CONSUMIDOR E SEM SER ORIGINAL, DIANTE DESSE FATO SOLICITO O MEU REENBOLSO IMEDIATAMENTE.

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Resposta da empresa

05/12/2014 às 11:24

Prezada Claudia,



Com o aumento da demanda para as compras de fim de ano, o processo na RECEITA FEDERAL DO BRASIL esta demorando um pouco mais do costumado.



Mas é importante esclarecer que de qualquer forma receberá sua compra, mas não podemos confirmar a data com precisão, pois dependemos da liberação da alfandega.



Pedimos desculpa pelo transtorno e estamos no aguardo, e informaremos qualquer mudança no STATUS do seu pedido.



ATT,



Atendimento



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