Atraso na entrega e falta de comunicação após compra online - Pedido #*****
Respondida
Boituva - SP
26/05/2026 às 20:03
ID: 249769667
Fiz uma compra na loja e o site disse que saiu para entrega no dia 11. Já é dia 26 e não recebi o produto. Questionei no Instagram, e-mail, site e não recebi NENHUMA resposta.
O rastreio também não funciona.
Quero meu produto urgente ou meu dinheiro de volta
Pedido #*****
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:54
Alessandra, bom dia!
Desde o dia da sua compra estamos tentando contato com você. No seu pedido vc informou um telefone para contato totalmente diferente do que você mencionou aqui (15) 99677-0530. Tentamos contato com você por e-mail também e não tivemos nenhuma resposta sua!
Em nosso site você encontra com facilidade nossos telefones oficiais de contato para vendas e pós vendas e também não recebemos nenhum contato seu.
Hoje com esse numero que você cadastrou aqui no RA iremos entrar em contato com você novamente e, com certeza iremos cancelar a sua compra ou finalizar a sua entrega de acordo com a sua vontade.
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Equipe FittClub