Atraso na entrega, falta de resolução e recusa de cancelamento
Resolvido
Não-Me-Toque - RS
10/02/2026 às 21:05
ID: 240385497
Fiz uma compra com essa loja em dezembro e ja estamos em fevereiro e alem de não receber meu produto a loja não mostrou agilidade para resolver meu problema. Fica enrolando e esperando que o correio resolva. Ja solicitei o cancelamento da compra e a mesma insiste em dizer que precisa de uma confirmação dos correios do extravio da mercadoria, eu nao quero essa mercadoria e eu nao recebi então a empresa fez pouco caso em garantir a satisfação do cliente.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:53
Entramos em contato para esclarecimentos e orientações com a cliente. Ressaltamos que toda solicitação de atendimento sempre foi atendida e mesmo com todo o atraso dos correios realizamos o atendimento a cliente em nossos canais oficiais.
Atenciosamente
Fitt Club
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 00:51
Empresa encontrou em contato e resolveu minha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7